Эксперт раскрыл детали и порядок перевода кредитов из одного банка в другой
ВТБ приступил к переводу кредитов клиентов Почта Банка. Как процесс отразится на жизни заемщиков, что им нужно сделать и когда, мы выяснили у Ирины Елистратовой, старшего вице-президента Почта Банка.
тестовый баннер под заглавное изображение
— Моя мама — заемщик Почта Банка и переживает из-за перевода кредита в ВТБ. Что ей нужно знать в первую очередь? Главное — не изменятся ли условия и что делать?
— Давайте сразу развею мифы и дам чёткий план. Во-первых, и это самое важное, — условия кредита для клиентов не меняются. Ни сумма, ни процентная ставка, ни срок — всё остаётся в точности, как было в договоре с Почта Банком. Во-вторых, потребуется всего одно действие — вовремя открыть счёт в ВТБ для дальнейшего автоматического списания платежей. Лучше сделать это сразу после уведомления или даже заранее. В-третьих, вся техническая работа — наша забота. Банки сами переведут договор. Так что главное — не волноваться, а просто открыть счёт.
— Как именно открывается счёт? Это сложно?
— Совсем нет. Есть три варианта. Первый и самый быстрый — в мобильном приложении или интернет-банке Почта Банка, кликнув по баннеру «Стань клиентом ВТБ». Второй — заказать бесплатную дебетовую карту ВТБ, в этом случае счёт откроется автоматически. Третий — обратиться в любое отделение. Пока кредит официально не перешёл в ВТБ, продолжайте платить по старым реквизитам — это важно.
3 шага для перевода кредита
ШАГ 1. ОТКРЫТЬ СЧЁТ В ВТБ
Сделайте это сразу после получения уведомления о предстоящем переводе или даже заранее.
- В мобильном приложении или интернет-банке Почта Банка кликните по баннеру «Стань клиентом ВТБ» и следуйте инструкциям.
- На сайте ВТБ — закажите карту банка, счёт откроется автоматически.
- В любом отделении ВТБ с паспортом.
ШАГ 2. ЖДАТЬ ПЕРЕВОДА
Пока ваш кредит числится в Почта Банке, продолжайте платить туда. Вы получите второе уведомление, когда договор официально перейдёт в ВТБ.
ШАГ 3. ПЛАТИТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ В ВТБ
После перевода платежи будут списываться сами с нового счёта. Ваша задача — следить, чтобы на нём были деньги к дате платежа.
— А как понять, что переход уже произошёл?
— Процесс состоит из двух этапов. Сначала вы получите уведомление о скором переводе кредита. Открываете счёт в ВТБ — и ждёте второго уведомления, оно придёт, когда договор официально перейдёт. С этого момента платежи нужно вносить уже в ВТБ. Главное — следить, чтобы к дате списания на новом счёте были средства. Деньги будут списываться автоматически. Все реквизиты сразу появятся в мобильном приложении ВТБ.
— А что объединение банков принесёт простым клиентам, таким как моя мама? Какие новые возможности появятся после перехода?
— Очень важный вопрос. Помимо сохранения всех условий по текущему кредиту, клиенты получают доступ к полному спектру продуктов и сервисов ВТБ. Это, например, повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам, кешбэк в рублях за покупки, в том числе в супермаркетах, оплата ЖКХ без комиссии.
Для пенсионеров — особые условия. Например, по накопительному счёту действует надбавка к ставке, а на остаток на карте до 100 тысяч рублей ежемесячно начисляется процент. Кешбэк в аптеках для старшего поколения доступен постоянно, а при переводе пенсии в ВТБ до конца апреля можно получить 2 тыс. рублей. Для самих пенсионных выплат предусмотрена бесплатная страховка от мошеннических действий.
Есть возможности и для семей. Тем, кто получает федеральные детские выплаты, мы предлагаем бесплатное страхование всех детей в семье до 18 лет от критических заболеваний.
— Работа по объединению банков уже идёт несколько месяцев. Каковы её предварительные результаты?
— Процесс идёт планово и уже набрал серьёзные обороты: половина клиентов Почта Банка успешно перешли в ВТБ. Большинство сделали это полностью дистанционно: буквально за несколько кликов в приложении. Остальные воспользовались поддержкой сотрудников в отделениях.
Реклама БАНК ВТБ ПАО www.vtb.ru