Проводница несет комплекты постельного белья пассажирам. Архивное фото
Опцию покупки постельного белья при онлайн-оформлении билета в плацкартные вагоны теперь нужно выбирать самостоятельно, сообщили РИА Новости в «Федеральной пассажирской компании».
«С 1 сентября 2025 года с целью исполнения требований Федерального закона от 07.04.2025 № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» услуга предоставляется при условии самостоятельного проставления соответствующей отметки пассажиром», — рассказали там.
Постельное белье больше не входит в стоимость билета в плацкарт на поезда внутрироссийского сообщения. При оформлении билетов на сайте РЖД или через мобильное приложение пассажиров уведомляют о возможности его покупки в качестве дополнительной услуги. В кассе их об этом информирует кассир.
«В случае, если галочка не была поставлена, а в пути следования белье понадобилось, то его можно приобрести за отдельную плату у проводника», — уточнили в ФПК.
Как убедился корреспондент РИА Новости, при оформлении билета в приложении РЖД для iPhone теперь автоматически ставится отметка «отказаться от постельного белья». Чтобы приобрести его сразу, галочку нужно убрать.
При покупке на сайте нужно поставить галочку напротив графы «оплатить использование постельного белья с постельными принадлежностями». Если опция не отмечена, пользователь получит соответствующее уведомление. Ниже при этом появляются кнопки «добавить постельные принадлежности» или «поеду без постельных принадлежностей».